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小區(qū)綠化可以這樣“增量”
德州晚報全媒體記者鄭乃春 通訊員趙文斌李蘭俊攝影報道
這幾天，家住南源麗都小區(qū)的李先生多了一個“活”，每天下午下了班，去小區(qū)南側(cè)的綠化帶里看看物業(yè)給自家補(bǔ)植、認(rèn)養(yǎng)的5棵石榴樹有沒有長高？是否該澆水了？物業(yè)幫忙掛上的認(rèn)領(lǐng)牌兒是否被小朋友拿走了？
這是今年山東佳居物業(yè)有限公司在南源麗都小區(qū)實施的一項新舉措：在小區(qū)空閑的綠地內(nèi)，業(yè)主在物業(yè)劃分好的花椒、石榴、柿子樹和山楂園等四個區(qū)域內(nèi)種植相應(yīng)的樹種，并貼上業(yè)主的名字，并由業(yè)主自己管理且享有優(yōu)先采摘權(quán)。據(jù)悉，這種新模式在德州尚屬首次。
認(rèn)領(lǐng)綠化樹木的初衷：讓業(yè)主多一份責(zé)任心
“以前，一到春天，業(yè)主們便會在小區(qū)內(nèi)的空閑綠地上種起香椿樹、棗樹、蘋果樹……將規(guī)劃好的草坪嚴(yán)重破壞。私栽亂種歷來是物業(yè)管理的一道‘難題’。”南源麗都物業(yè)經(jīng)理趙文斌說道。
如何破解這道難題？趙文斌曾經(jīng)采用過貼通知、罰款等形式，但只會加深業(yè)主與物業(yè)的矛盾，問題仍得不到有效解決。
提起這種認(rèn)養(yǎng)樹木的管理模式，趙文斌說，這來源于他曾經(jīng)在基層工作的一段經(jīng)歷。
早在90年代初期，他在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時有過類似經(jīng)歷。當(dāng)時，大多數(shù)村里都沒有企業(yè)，村里的收入主要來自于在村頭的道路兩旁種植一些楊樹等經(jīng)濟(jì)樹木，這些樹木成活率卻很低，趕上好的時候也不過70%。他經(jīng)過多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，樹木死亡的原因不外乎兩個，一個原因是村里只種不管。另一個原因是由于樹木多種在地頭，村民們認(rèn)為它們長高后會影響自家農(nóng)作物生長，于是采取各種措施不讓樹木長高。針對這一情況，趙文斌提出了一個大膽的想法，凡是村民地頭的樹木都允許村民自己種植，70%的產(chǎn)權(quán)屬于村民自己所有，30%的產(chǎn)權(quán)屬于村集體。在當(dāng)時，居民的積極性非常高，大大提高了樹木的成活率。
他在向山東佳居有限公司總經(jīng)理杜長清匯報工作時，提出今年小區(qū)綠化采取讓居民“認(rèn)領(lǐng)”的方式，在減少物業(yè)投入的情況下，還可以提高居民的積極性，讓更多居民參與進(jìn)來，增進(jìn)鄰里關(guān)系。杜長清聽到后很是高興。杜長清說，早在10年前，他就想在小區(qū)物業(yè)管理過程中，采取“共植、共管”的模式提高小區(qū)的綠化面積，由于多種原因一直沒有實施。正是基于這種理解，雙方的思路不謀而合。在具體實施的方案中，杜長清又增加了多條合理化建議。
百名業(yè)主與物業(yè)共植苗木
得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，趙文斌有了底氣。2019年2月26日，南源麗都管理處下了一則通知：凡愿意種植石榴、柿子、花椒等苗木的業(yè)主抓緊到物業(yè)報名，由物業(yè)統(tǒng)一安排指定區(qū)域種植。同時，對于前期私自在小區(qū)綠地種植蔬菜、香椿等農(nóng)作物的業(yè)主，限期自行鏟除。
這一通知一經(jīng)貼出，在小區(qū)內(nèi)掀起了一股波瀾。短短三天時間，報名種植的業(yè)主達(dá)80余戶，認(rèn)領(lǐng)石榴、花椒等苗木300余株。如今，活動過去快半個月了，還有不少業(yè)主給物業(yè)打，希望能在小區(qū)認(rèn)領(lǐng)少量的綠化苗木。
為了方便管理，在認(rèn)領(lǐng)樹木的時候，每名業(yè)主還與物業(yè)簽訂了一份《關(guān)于小區(qū)規(guī)劃區(qū)域內(nèi)植樹的協(xié)儀》：業(yè)主種植規(guī)定內(nèi)的樹種，須先向物業(yè)辦公室報備，由物業(yè)辦公室統(tǒng)一安排種植區(qū)域。允許業(yè)主自發(fā)性種植的樹種為山楂、石榴、柿子、花椒，其他樹種一律不得隨意種植。所植花木由業(yè)主自行栽植、澆灌、剪枝、除草、噴藥，果實成熟后優(yōu)先自行采摘。樹木種植后，“所有權(quán)歸物業(yè)”，種植戶享有管理、采摘、看護(hù)權(quán)，不允許私自移除。
與此同時，另外一張通知也一同貼出：自2019年2月26日-2019年2月28日限期三天，請私自在小區(qū)綠地種菜的業(yè)主自行鏟除，逾期不鏟除的由物業(yè)派人清理。
3月2日這一天，南源麗都小區(qū)南側(cè)的空地上空前熱鬧。100多名業(yè)主和幾十名物業(yè)管理人員在指定的區(qū)域內(nèi)種下花椒、石榴、西紅柿和山楂等苗木。
“認(rèn)領(lǐng)模式”讓業(yè)主更團(tuán)結(jié)了
3月24日，記者走進(jìn)南源麗都小區(qū)，十多名小區(qū)業(yè)主在小區(qū)南側(cè)的健身器材上鍛煉身體，照看孩子。
在南源麗都新開辟的山楂園里，業(yè)主趙峰正在查看柿子樹的長勢。“看到物業(yè)工作人員這么盡心盡責(zé)為小區(qū)環(huán)境著想，我們業(yè)主看在眼里記在心中，大家也會更加愛惜這些親手種上的樹苗。到了收獲的季節(jié)，你吃我家的柿子，我送給你幾個石榴，也能增近鄰里間的感情。”趙峰說道。“我們小區(qū)的物業(yè)真好，我能體會到物業(yè)想把小區(qū)干好的決心。上一任物業(yè)收了錢不辦事，跑了。”正在小區(qū)鍛煉身體的李阿姨提起物業(yè)時，也給出了很高的評價。“南源麗都小區(qū)現(xiàn)有居民樓32棟，居民2600多戶。有接近一半的業(yè)主來自于各個縣市區(qū)，還有為數(shù)不少的回遷戶。”南源麗都小區(qū)物業(yè)經(jīng)理趙文斌說，物業(yè)通過種樹活動，既美化了小區(qū)環(huán)境，也能提高居民的幸福感。
山東佳居有限公司總經(jīng)理杜長清說，南源麗都小區(qū)今年創(chuàng)新的這種管理模式，在德州小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)開辟了先河。與小區(qū)居民共同種樹，也是用實際行動響應(yīng)德州創(chuàng)造國家文明城市的號召，除了種植之外，他們也會與業(yè)主攜手維護(hù)好這些樹苗，確保它們茁壯成長。下一步，他將在公司管理的20多個小區(qū)內(nèi)推廣這種服務(wù)模式。
■評論
物業(yè)與業(yè)主和諧相處的有益嘗試
德州晚報全媒體記者鄭乃春
有人說，業(yè)主與物業(yè)管理人員很難成為朋友。從有物業(yè)管理的那一天開始，業(yè)主與物業(yè)的矛盾就已經(jīng)“注定”了。“我花錢買了房子、車子，憑什么不讓進(jìn)小區(qū)？”“我在我家門前種棵樹，你憑什么管！”“我買了房子，憑什么還交管理費(fèi)？”……
近幾年，在全國各地，物業(yè)人員與小區(qū)業(yè)主爆發(fā)的沖突比比皆是。小區(qū)綠化不到位、衛(wèi)生差，業(yè)主就不交管理費(fèi)；業(yè)主不交物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)就不收暖氣費(fèi)；業(yè)主不買車位不讓進(jìn)車，業(yè)主帶頭鬧事，物業(yè)將業(yè)主打了......
說到底，物業(yè)管理人員與小區(qū)業(yè)主這一矛盾，能否調(diào)和呢？
在德州，一家名為佳居物業(yè)有限公司成為“網(wǎng)紅”，他們將這一矛盾成功化解。
小區(qū)物業(yè)管理處從實際出發(fā),根據(jù)業(yè)主有意向種植花木的情況，多措并舉，拿出了一個綠化新方案。方案明確：業(yè)主可在規(guī)劃的片區(qū)內(nèi)有自種、自管、果品優(yōu)先采摘權(quán)，但成材樹木的所有權(quán)并不為自己所有而是歸小區(qū)全體業(yè)主共有，不可擅自處理，必須服從小區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃。實行業(yè)主按規(guī)劃種植的樹木掛牌管理制度，明確責(zé)任人進(jìn)行管理。澆水、滅蟲可聯(lián)系物業(yè)統(tǒng)一實施。
物業(yè)管理處經(jīng)過與業(yè)主代表商討，公示方案，最后進(jìn)入實施階段。又經(jīng)過認(rèn)真進(jìn)行實地測量，計算出用苗數(shù)量，摸清小區(qū)可移苗數(shù)量，同時根據(jù)小區(qū)現(xiàn)有地貌，規(guī)劃出石榴采摘園、山楂采摘園、花椒采摘園、柿子采摘園等區(qū)域。
此舉調(diào)動起整個小區(qū)業(yè)主的種樹積極性，既滿足了小區(qū)業(yè)主的植樹愿望，又達(dá)到了“借雞生蛋”、美化小區(qū)環(huán)境的效果。目前，小區(qū)業(yè)主已經(jīng)種植各類苗木300多株，規(guī)劃中的果園已經(jīng)形成。
小區(qū)業(yè)主、物業(yè)管理人員的關(guān)系達(dá)到了空前的和諧。從這個角度來看，只要物業(yè)管理人員俯下身子真為居民著想、為居民辦實事，兩者之間的矛盾是可以調(diào)和的。
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