金源泉小區(qū)苗木喝上水了

    小區(qū)布設(shè)了5處綠化灌溉設(shè)施，進(jìn)入盛夏，樹木再也不愁喝不上水了；原被禁用的停車場向業(yè)主車輛開放；困擾小區(qū)物業(yè)管理近兩年的中控室、供水、供電等設(shè)備也完成交接，由新物業(yè)公司接管……今年4月15日本報(bào)以《這么多樹咋連水都澆不上》為題，對通州區(qū)金源泉小區(qū)因新老物業(yè)交接，導(dǎo)致多項(xiàng)物業(yè)管理陷入困境等進(jìn)行報(bào)道，北苑街道辦事處及時介入，啟動“街道吹哨 部門報(bào)到”機(jī)制，徹底解決了該小區(qū)面臨的一系列物業(yè)管理問題。目前，該小區(qū)已邁入良性發(fā)展軌道。

    綠化苗木及時澆水

    物業(yè)服務(wù)恢復(fù)正常

    時近兩月，再次進(jìn)入位于通州區(qū)北苑街道的金源泉小區(qū)，美景頓撲眼簾：小區(qū)地標(biāo)“騰龍”噴泉下碧波漣漪，水草繁茂，睡蓮鋪在水面，金魚蓮葉間穿梭；一股股泉流，自一面灰色景觀石墻上涌落，水系環(huán)繞在住宅樓旁……

    不僅水景優(yōu)美，花草樹木也郁郁蔥蔥。6月11日，在該小區(qū)4號住宅樓北側(cè)綠化帶內(nèi)，一名綠化工作人員抓起水管，擰開閥門，一股清冽潔凈的水流便灑向新植的綠化苗木……“地面一干就能澆，很方便。”該名綠化人員笑呵呵地說。

    不僅花草苗木能及時澆水解渴，位于小區(qū)北側(cè)原被禁用的停車場，如今業(yè)主車輛也能自由進(jìn)入停放；業(yè)主家里再發(fā)生漏水、停電或其它問題，新物業(yè)公司工作人員能及時進(jìn)入中控室、配電室、水房等，及時進(jìn)行維修了……

    “金源泉終于撥云見日，各級政府和職能部門聯(lián)合辦公，主持物業(yè)交接，全體業(yè)主見證了這個變化。”“小區(qū)終于進(jìn)入良性發(fā)展軌道。”不少業(yè)主高興地說。

    “吹哨”解決物業(yè)難題

    投訴量降至個位數(shù)

    兩個月前的金源泉小區(qū)完全是另一副模樣。因新老物業(yè)交接難，該小區(qū)樹干花木枯，停車混亂，且一旦停水停電，物業(yè)工作人員很難及時介入維修。今年4月15日，本報(bào)以《這么多樹咋連水都澆不上》為題，對該小區(qū)物業(yè)管理陷入困境進(jìn)行報(bào)道。該問題見報(bào)后，北苑街道辦事處及時介入，啟動“街道吹哨 部門報(bào)到”機(jī)制，徹底解決了該小區(qū)一系列物業(yè)管理難題。

    記者了解到，報(bào)道見報(bào)當(dāng)日，北苑街道辦事處便緊急調(diào)用灑水車應(yīng)急，從小區(qū)外取來中水，澆灌干渴的綠化苗木。“反復(fù)調(diào)用，連續(xù)作業(yè)，澆完一遍用了一周。”北苑街道辦事處副主任曾令發(fā)告訴記者。

    調(diào)用灑水車僅是權(quán)宜之計(jì)。該街道辦決定趁機(jī)解決積存已久的物業(yè)交接難題。“這兩年來，因認(rèn)為物業(yè)服務(wù)不到位，小區(qū)召開了業(yè)主大會，選出了業(yè)委會。隨著老物業(yè)發(fā)公告撤離，新物業(yè)公司先是進(jìn)入提供應(yīng)急服務(wù)，后又轉(zhuǎn)正成為新管家，但中控室、供水供電等設(shè)備仍由老物業(yè)公司控制。”曾令發(fā)解釋稱，街道辦一直在關(guān)注，只是沒有介入，“主要考慮是想把權(quán)力交給業(yè)主，讓業(yè)主自治。”

    在北苑街道辦“哨聲”的緊急督促下，通州區(qū)規(guī)劃、住建委、供水、供電、供暖等部門聚齊，設(shè)立工作“專班”，協(xié)力解決金源泉小區(qū)面臨的問題。記者了解到，在水務(wù)部門支持下，僅僅一周，5處綠化灌溉設(shè)施便建好。小區(qū)北側(cè)停車場遭“禁用”、業(yè)主無法進(jìn)入停車問題，“專班”對照規(guī)劃圖，終于厘清了該片空地的權(quán)屬關(guān)系，要求占用方及時清除了設(shè)在車場內(nèi)的障礙，并將其交由新物業(yè)公司代為管理。“消息喜大普奔！以后我們再也不用擔(dān)心停車被劃了。”小區(qū)業(yè)主張先生激動地表示。

    在當(dāng)?shù)毓�安部門的安全保障下，4月18日當(dāng)天，一直由老物業(yè)公司控制的小區(qū)中控室、供水、供電等相關(guān)設(shè)備，也最終交給新物業(yè)公司管理。

    曾令發(fā)透露，隨著物業(yè)交接工作的完成，目前業(yè)主們對小區(qū)的投訴量也顯著下降，“根據(jù)反饋，原來每天業(yè)主打12345投訴有七八十次，現(xiàn)在也就幾個。” 

    業(yè)委會集體請辭

    小區(qū)將托居委會

    “我們業(yè)主、業(yè)委會非常感謝北京日報(bào)的報(bào)道，沒有這個報(bào)道，小區(qū)到現(xiàn)在還是亂哄哄的。”6月9日，該小區(qū)業(yè)委會委員姚國成告訴記者，報(bào)道刊發(fā)后，市、區(qū)兩級非常重視，街道辦還組織了專題會，“現(xiàn)在小區(qū)物業(yè)管理問題基本解決，非常好。”同時，他又向記者透露，基于小區(qū)已有一個良好、穩(wěn)定的發(fā)展秩序，經(jīng)共同協(xié)商，業(yè)委會準(zhǔn)備集體辭職，“小區(qū)將交由街道辦接管。”

    6月12日，該小區(qū)業(yè)委會在其公眾號里發(fā)出“辭職報(bào)告”。“辭職報(bào)告”顯示，包括業(yè)委會主任李光耀等在內(nèi)的8名業(yè)委會委員已聯(lián)名簽字，向小區(qū)業(yè)主大會請辭。業(yè)委會認(rèn)為，經(jīng)過兩年的工作，目前小區(qū)各項(xiàng)事務(wù)已步入正軌，鑒于個人工作繁忙，決定辭去業(yè)委會委員職務(wù)。在辭職報(bào)告中，業(yè)委會還表示感謝業(yè)主們的支持，以及街道和居委會的信任和幫助，并祝小區(qū)越來越好。

    業(yè)委會成立不易，新老物業(yè)又剛剛完成交接，物業(yè)服務(wù)還需監(jiān)督，而業(yè)委會請辭，街道轄下社區(qū)眾多，哪有時間和精力來具體管理一個有千余戶業(yè)主的小區(qū)？對此，曾令發(fā)表示，街道辦已收到業(yè)委會的集體請辭報(bào)告，“相關(guān)物業(yè)管理辦法規(guī)定，業(yè)主大會可以授權(quán)居委會進(jìn)行管理。”

    小區(qū)由居委會進(jìn)行管理，那么有關(guān)物業(yè)費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)、公共收益分配以及物業(yè)收支公示等，應(yīng)該怎么進(jìn)行？曾令發(fā)表示，居委會將按照物業(yè)管理辦法及相關(guān)規(guī)定，依法依規(guī)為小區(qū)提供物業(yè)管理及服務(wù)，“有關(guān)事項(xiàng)均會遵照物業(yè)管理‘雙過半’原則，由業(yè)主投票確定開展。”